
Артем Пирожков
Самое глючное приложение, которое видел. С сайтом и ЛК вообще никак не коррелируются. Ошибки при оплате по сбп. Не видит карты. Алгоритмы не дают купить билет дешевле. Не раз замечал, что перед отправлением поезда, дешевые билеты чудесным образом появляются.Но тут вопрос и к сайту и к самой системе динамического ценообразования. Спасибо РЖД за нагибание клиентов. Может уже начнем работать честно?
122 человека отметили этот отзыв как полезный.
ОАО "РЖД"
17 октября 2025 г.
Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Александр Шевчук
Само приложение удобное. Но вот бонусы накопить, а затем потратить невозможно. В последнее время увеличили трату количества бонусов за билет почти в два раза. Затем ввели ещё дополнительную плату. Но даже за это вы не можете приобрести билет, так как для подтверждения списания бонусов должно прийти СМС с кодом, которое приходит с огромным опозданием. Когда вводите, чтобы прислали код новый, приходит старый, который соответственно не подходит. А вот времени даётся очень мало и блокируют карту.
85 человек отметили этот отзыв как полезный.
ОАО "РЖД"
8 октября 2025 г.
РЖД Бонус - это программа лояльности АО "ФПК" (не ОАО "РЖД"), не мобильного приложения. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус по телефону 8 (800) 100-10-00 или через форму обратной связи rzd-bonus.ru. Работа над удобством интерфейса и функциональностью приложения ведется.

Елена
Расписание увидеть теперь можно, возникла другая проблема. Фильтр по типу вагона (купе плацкарт или св) есть при переключении по датам, в общих фильтрах его нет. Он показывает вагоны купе, к примеру, но вот если б можно было ещё отсортировать нижние/верхние. Уже больше 30 поездов пришлось просмотреть в поисках нижних мест. Делаете фильтры, так давайте полностью тогда.
41 человек отметил этот отзыв как полезный.
ОАО "РЖД"
29 сентября 2025 г.
Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.