ServiceNow Agent - BlackBerry

Name: ServiceNow Agent - BlackBerry
Availability: InStock
Author: ServiceNow

ServiceNow

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PEGI 3

इस ऐप्लिकेशन के बारे में जानकारी

ब्लैकबेरी के लिए ServiceNow एजेंट को विशेष रूप से ब्लैकबेरी डायनेमिक्स सिक्योर मोबिलिटी प्लेटफ़ॉर्म एंटरप्राइज़ वातावरण के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ब्लैकबेरी प्रमाणीकरण प्रगति पर है.

ServiceNow मोबाइल एजेंट ऐप सबसे आम सर्विस डेस्क एजेंट वर्कफ़्लो के लिए आउट-ऑफ-द-बॉक्स, मोबाइल-फर्स्ट अनुभव प्रदान करता है, जिससे एजेंटों के लिए अनुरोधों का परीक्षण करना, उन पर कार्रवाई करना और उन्हें हल करना आसान हो जाता है। ऐप सेवा डेस्क एजेंटों को अपने मोबाइल उपकरणों से अंतिम उपयोगकर्ता की समस्याओं को तुरंत प्रबंधित और हल करने में सक्षम बनाता है। एजेंट इंटरनेट कनेक्टिविटी के बिना भी काम स्वीकार करने और अपडेट करने के लिए ऐप के सहज इंटरफ़ेस का उपयोग करते हैं। ऐप नेविगेशन, बारकोड स्कैनिंग या हस्ताक्षर एकत्र करने जैसे कार्यों के लिए मूल डिवाइस क्षमताओं का लाभ उठाकर काम को बहुत सरल बनाता है।

ऐप आईटी, ग्राहक सेवा, एचआर, फील्ड सर्विसेज, सिक्योरिटी ऑप्स और आईटी एसेट मैनेजमेंट में सर्विस डेस्क एजेंटों के लिए आउट-ऑफ-द-बॉक्स वर्कफ़्लो के साथ आता है। संगठन अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए वर्कफ़्लो को आसानी से कॉन्फ़िगर और विस्तारित कर सकते हैं।

मोबाइल एजेंट के साथ आप यह कर सकते हैं:
• अपनी टीमों को सौंपे गए कार्य को प्रबंधित करें
• ट्राइएज घटनाएं और मामले
• स्वाइप जेस्चर और त्वरित कार्रवाई के साथ अनुमोदन पर कार्य करें
• ऑफ़लाइन रहते हुए काम पूरा करें
• संपूर्ण अंक विवरण, गतिविधि स्ट्रीम और रिकॉर्ड की संबंधित सूचियों तक पहुंचें
• स्थान, कैमरा और टचस्क्रीन हार्डवेयर के साथ वर्कफ़्लो को अनुकूलित करें

विस्तृत रिलीज़ नोट यहां पाए जा सकते हैं: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html

नोट: इस ऐप को ServiceNow मैड्रिड इंस्टेंस या बाद के संस्करण की आवश्यकता है।

ईयूएलए: https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0760310

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पिछली बार अपडेट होने की तारीख

24 अक्टू॰ 2025

डेटा की सुरक्षा

डेटा सुरक्षा के लिहाज़ से यह जानना बेहद अहम है कि डेवलपर, आपका डेटा कैसे इकट्ठा और शेयर करते हैं. डेटा को निजी और सुरक्षित रखने के अलग-अलग तरीके हो सकते हैं. ये आपकी जगह, उम्र, और ऐप्लिकेशन के इस्तेमाल के हिसाब से तय किए जाते हैं. यह जानकारी डेवलपर से मिली है और वह समय-समय पर इसमें अपडेट भी कर सकता है.

यह ऐप्लिकेशन, तीसरे पक्षों के साथ इस तरह का डेटा शेयर कर सकता है

जगह की जानकारी, निजी जानकारी, और 6 अन्य जानकारी

यह ऐप्लिकेशन, इस तरह का डेटा इकट्ठा कर सकता है

जगह की जानकारी, निजी जानकारी, और 6 अन्य जानकारी

डेटा को एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) करके, ट्रांसफ़र किया जाता है

डेटा मिटाया नहीं जा सकता

इसमें नया क्या है

Fixed
• An Agent location entry intermittently records a cached location
• The keyboard disappears when the user stops typing in a string input field
• The ServiceNow Mobile app crashes when submitting a reservation request
• Questionnaires get stuck intermittently
• The Input Form Screen ‘Submit’ button is inactive after filling in mandatory inputs
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.

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